Гарантии и сервис - интернет-магазин «Компания ВТС»

WATER TECHNICS – запорная арматура

SPERONI - насосы и принадлежности

Technoplastic – датчики, клапаны, поплавковые выключатели и принадлежности

UMBRA POMPE – насосы

CLACK CORPORATION – клапаны управления

CONDOR - реле давления

Для получения услуг по гарантийному обслуживанию оборудования в случае поломки или других случаев отказа в работе, необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон с указанием наименования торгующей организации, даты продажи, подписи продавца и штампа организации. Неисправное оборудование (части оборудования) в течение гарантийного периода ремонтируется бесплатно или заменяется новым. Решение вопроса о целесообразности его замены или ремонта остается за службой сервиса. Замененное оборудование (детали) переходит в собственность службы сервиса.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, получившее повреждения или вышедшее из строя в результате:

• неправильного электрического, гидравлического, механического подключений;
• использования оборудования не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
• запуска насосного оборудования без воды (или иной предусмотренной инструкцией по эксплуатации перекачиваемой жидкости);
• транспортировки, внешних механических воздействий;
• несоответствия электрического питания соответствующим Государственным техническим стандартам и нормам;
• затопления, пожара и иных причин, находящихся вне контроля производителя и продавца;
• дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование;
• монтажа погружных скважинных и колодезных насосов без использования водонепроницаемой кабельной муфты;
• ремонта, а также изменения конструкции изделия лицом, не являющимся уполномоченным представителем организации.

Также гарантийные обстоятельства не распространяются на все виды уплотнений (сальниковых, торцевых, механических) и обратных клапанов.

Продавец, а также сервисные центры не несут ответственности за возможные расходы, связанные с монтажом и демонтажем гарантийного оборудования, а также за ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у покупателя, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период.

Срок осуществления гарантийного ремонта или обмена оборудования составляет не более 40 дней с даты приемки в ремонт или иной, согласованный при приемке, срок.

Диагностика оборудования (в случае необоснованности претензий к его неработоспособности и отсутствия конструктивных неисправностей) является платной услугой и оплачивается клиентом.

После истечения гарантийного срока авторизированные сервисные центры готовы предложить Вам свои услуги по техническому обслуживанию оборудования в соответствии с действующим прейскурантом цен. Поставка оборудования в сервисный центр осуществляется покупателем.