В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
Нужно ли перекрывать воду для промывки фильтра?
Нет, большинство современных моделей (например, Honeywell FF06 или FARG) поддерживают функцию прямой промывки, при которой вода продолжает поступать к потребителю даже во время очистки сетки от грязи.
Зачем нужен манометр на корпусе фильтра?
Манометр позволяет визуально контролировать степень загрязнения сетки. Если давление на выходе из фильтра заметно упало по сравнению с входным давлением, значит, ячейки забиты и фильтр требует немедленной промывки.
Чем отличаются сетчатые фильтры от дисковых?
Сетчатые фильтры используют металлическую или пластиковую сетку для задержки крупных частиц, они проще и дешевле. Дисковые фильтры состоят из пакета сжатых дисков с канавками, они более грязеемкие, легче промываются и лучше справляются с волокнистыми загрязнениями и большим количеством песка.
Что такое самопромывной фильтр и нужно ли его обслуживать?
Это фильтр, который можно очистить от грязи открытием крана в нижней части колбы, не разбирая его. Однако периодически (раз в полгода-год) сетку всё же рекомендуется доставать и промывать вручную или менять, так как часть загрязнений может "зацементироваться" в ячейках.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"