В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
Что лучше выбрать для частного дома: Slim Line или Big Blue?
Для входного фильтра на весь дом лучше использовать стандарт Big Blue (BB10 или BB20), так как он имеет большую пропускную способность и ресурс картриджей. Slim Line (SL) чаще используется для одной точки водоразбора или питьевых систем.
Как бороться с конденсатом на корпусе фильтра холодной воды?
В ассортименте доступны специальные неопреновые термочехлы (Waterstry JackBB), которые надеваются на колбу фильтра и предотвращают образование конденсата на поверхности, защищая пол от луж.
Чем отличаются сетчатые фильтры от дисковых?
Сетчатые фильтры используют металлическую или пластиковую сетку для задержки крупных частиц, они проще и дешевле. Дисковые фильтры состоят из пакета сжатых дисков с канавками, они более грязеемкие, легче промываются и лучше справляются с волокнистыми загрязнениями и большим количеством песка.
Что такое самопромывной фильтр и нужно ли его обслуживать?
Это фильтр, который можно очистить от грязи открытием крана в нижней части колбы, не разбирая его. Однако периодически (раз в полгода-год) сетку всё же рекомендуется доставать и промывать вручную или менять, так как часть загрязнений может "зацементироваться" в ячейках.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"