В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
Где устанавливается квартирный счетчик тепла: на подаче или обратке?
Это зависит от конкретной модели. Например, в каталоге есть модели Ridan SonoSafe, у которых в характеристиках четко указано место установки (например, «Подача»), что важно соблюдать для корректного учета.
Какие комплектующие могут понадобиться для монтажа теплосчетчика?
Помимо самого прибора, часто требуются шаровые краны со специальным штуцером под термодатчик (например, Danfoss) и резьбовые патрубки, которые также представлены в этом разделе.
Можно ли организовать диспетчеризацию данных с группы счетчиков?
Да, в разделе представлено оборудование M-Bus от Giacomini (коммутаторы, центральные блоки), позволяющее собирать показания с десятков и сотен приборов (от 20 до 250 адресов) в единую систему.
Чем отличаются ультразвуковые теплосчетчики от механических?
Ультразвуковые модели (представленные брендами Ridan/Danfoss) не имеют движущихся частей в потоке, поэтому они долговечнее, точнее и менее чувствительны к качеству теплоносителя по сравнению с крыльчатыми.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"