В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
Как насос узнает, сколько реагента нужно подать?
Для автоматического пропорционального дозирования насос (например, Etatron DLX) подключается к импульсному счетчику воды. Счетчик подает сигнал на насос при прохождении определенного объема воды, и насос впрыскивает точную порцию реагента.
Какие датчики нужны для станции дозирования в бассейне?
Для автоматической корректировки качества воды необходимы датчики pH (кислотности) и Redox (окислительно-восстановительного потенциала) или датчик свободного хлора (Sonda CL). Они позволяют станции Etatron или Seko поддерживать химический баланс без участия человека.
Как подобрать запчасть, если не знаю её артикул?
Подбор осуществляется строго по модели насоса и его серийному номеру (указан на шильдике), так как производители могут менять конструкцию узлов в разные годы выпуска. Попытка подобрать "похожий" уплотнитель или крыльчатку визуально часто приводит к протечкам.
Какие детали выходят из строя чаще всего?
Расходными материалами являются торцевые уплотнения (сальники), подшипники и пусковые конденсаторы. В скважинных насосах часто страдает гидравлическая часть (рабочие колеса) из-за песка, а в поверхностных — диффузоры при перегреве или "сухом ходе".
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"