В каких городах есть ваши магазины и склады для самовывоза?
Наши основные склады и пункты самовывоза находятся в Москве и Московской области (г. Одинцово, г. Люберцы), а также в Минске (Республика Беларусь). Кроме того, у компании есть филиалы и представительства в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону.
Как осуществляется доставка в регионы России и возможна ли оплата при получении?
Доставка в регионы выполняется транспортными компаниями (например, «Деловые Линии», «ПЭК») исключительно по 100% предоплате заказа. Мы бесплатно доставляем груз до терминала ТК в Москве. Отправка товаров с оплатой наложенным платежом (при получении) в регионы не производится.
Какой срок гарантии на ваше оборудование и куда обращаться при поломке?
Гарантийный срок зависит от производителя и варьируется от 12 до 60 месяцев (например, насосы Waterstry — 1 год, Italtecnica — 2 года). Сервисное обслуживание и ремонт осуществляются в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны в гарантийных талонах и в разделе «Сервис» на сайте.
Есть ли у вас срочная доставка по Москве и условия бесплатной доставки?
Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется в рабочие дни (Пн-Пт). При сумме заказа свыше 10 000 рублей доставка бесплатная. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 500 рублей. Возможность срочной доставки необходимо уточнять у менеджера индивидуально.
Какой термостат выбрать для защиты от перегрева теплоносителя?
Для этих целей используются накладные или погружные термостаты с капиллярной трубкой (например, Danfoss KP или Broen), которые измеряют температуру непосредственно трубы или среды и отключают нагрев при превышении уставки.
Совместимы ли комнатные термостаты с любыми сервоприводами?
Нет, необходимо строго соблюдать соответствие по напряжению. Если вы выбираете цифровой термостат Giacomini серии K480/K481 с питанием 230В, то и сервоприводы на коллекторе должны быть на 230В. Для систем 24В требуются соответствующие модели.
В чем разница между запорным и термостатическим клапаном?
Запорный клапан работает в режиме "открыто/закрыто" и служит для отключения радиатора (например, при ремонте). Термостатический клапан имеет подвижный шток, на который нажимает термоголовка, плавно регулируя поток воды для поддержания заданной температуры.
Можно ли ставить термоголовку вертикально вверх?
Не рекомендуется. Теплый воздух от трубы и корпуса клапана будет подниматься вверх и нагревать датчик ("обманывать" его), из-за чего термоголовка закроет радиатор раньше времени. Правильное положение — горизонтально, "головой" в комнату.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами, и наши менеджеры подготовят решение и рассчитают стоимость для
вашей задачи.
Отправляя эту форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
и даёте согласие на обработку файлов
cookie и персональных данных компанией ООО "КОМПАНИЯ ВТС"